よくあるご質問
１．会員登録について
（１）会員登録方法を知りたい。
ログイン画面の『新規会員登録』より、お客様情報をご入力いただくか、ご購入手続き画面から、『新規会員登録』をお選びください。
（２）会員登録時、本人確認用のメールが届かない。
メールアドレスが間違っていないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
キャリアメール（docomo,au,SoftBank等）の受信拒否設定をしている場合は、受信許可設定に、「ec-master@orico-bc.co.jp」を受信できるように設定を変更してください。
（３）会員登録すると何ができるの？
1．複数のお届け先の登録・管理が可能となります。
2．購入履歴を確認する事ができます。
3．会員限定の特価セールやセミナーなどのお得な情報をご案内させていただきます
（４）ログイン方法を教えてほしい。
サイトTOPページの「ログイン」を選択して、会員登録済みの会員の方は、メールアドレスと登録済みのパスワード、未登録の方は共通ID、共通パスワードを入力してログインしてください。
（５）ログインパスワードを忘れてしまった。
ログインメニューの「パスワードをお忘れですか」をクリック。登録済みのメールアドレスを入力、送信する事で、送信されたメールからパスワードの再設定が行えます。
２．注文方法について
（１）会員登録しないと購入できないの？
会員登録しなくても商品購入する事ができます。
「ショッピングカート」から「レジへ進む」の後、会員登録せずに、「ゲスト購入」を選択してください。
（２）注文をキャンセルしたい。
注文受付後のご注文のキャンセルは承れません。
（３）注文内容を変更したい。
ご注文受付後の変更は承れません。
（４）注文した商品の履歴を見たい。
マイページにて過去の注文履歴を確認できます。
※ 会員登録せずにゲスト購入された商品の履歴は表示されません。
３．支払方法について
（１）利用できる支払方法は？
ECショップでご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード払いのみとさせていただきます。
（２）領収書を発行して欲しい。
「マイページ>注文履歴詳細」から発行可能です。
宛名はお客様自身でご変更いただけます。※但書は変更不可。
４．送料・発送について
（１）送料はいくらなの？
商品ごとに、配送先1箇所につき、880円（税込）。発送先1箇所あたり10,000円(税込)以上は送料無料です。沖縄県へ発送の場合は、1箇所につき別途1,100円（税込）かかります。
※ 一部送料込みの商品があります。
（２）注文から発送までの日数を教えてほしい。
商品によって発送期間が異なります。詳しくは「商品詳細」の発送期間を参照ください。
なお、悪天候など自然災害発生や、ご注文が集中した場合、商品詳細画面に記載の発送期間より遅延する事がございます。
また、一部地域・離島においては、発送できなかったり、予定日にお届けできない事がございます。予めご了承ください。
（３）日時指定は出来るの？
日時指定はお受けできません。